Où se produisent les accidents par glissade et chute et qui est responsable ? Le guide complet

Où se produisent les accidents par glissade et chute et qui est responsable ? Le guide complet

Un accident par glissade et chute (Slip and Fall) est un accident dans lequel une personne glisse, trébuche ou tombe en raison d'un danger physique dans un lieu où elle se trouvait légalement : sol mouillé, trottoir cassé, marche défectueuse, etc. C'est l'une des causes les plus fréquentes de blessures corporelles en Israël et, contrairement à un accident de la route, pour lequel existent une assurance obligatoire et un mécanisme d'indemnisation défini à l'avance, dans un accident par glissade et chute il faut prouver qui est responsable du lieu dangereux où la chute s'est produite.

Qui est responsable d'un tel accident dépend, dans une large mesure, du lieu où il s'est produit. Dans cet article, nous passerons en revue les dix types de lieux les plus fréquents pour les accidents par glissade et chute, qui peut être responsable dans chacun d'eux, comment le niveau du devoir de diligence varie selon votre statut sur les lieux, et quelles preuves il est important de recueillir et de conserver immédiatement après l'événement.

Cet article fait partie du guide complet des accidents par glissade et chute sur le site. Dans cet article, nous examinerons :

• Tous les types de lieux où se produisent les accidents par glissade et chute
• Qui peut être responsable dans chaque type de lieu
• Les différences juridiques entre les types de lieux, et le niveau du devoir de diligence requis dans chacun
• Des exemples tirés de la vie réelle pour chaque scénario

Pourquoi est-il important de savoir où l'accident s'est produit ?

Ce n'est pas seulement une question géographique, c'est une question juridique fondamentale. Qui est juridiquement responsable change complètement selon le lieu :

• Vous êtes tombé dans un centre commercial ? Le propriétaire du centre ou le locataire peuvent être responsables.
• Vous êtes tombé sur un trottoir public ? L'autorité locale peut être responsable.
• Vous êtes tombé dans le domicile privé de quelqu'un ? Le propriétaire du domicile peut être responsable.
• Vous êtes tombé sur votre lieu de travail ? L'employeur peut être responsable, et parfois aussi l'Institut national d'assurance.

Chaque type de lieu implique une procédure juridique différente, un niveau de preuve différent, et parfois aussi un délai de prescription différent, comme détaillé dans les chapitres suivants du guide.

Le principe juridique de base : le devoir de diligence du propriétaire

Avant de plonger dans les lieux spécifiques, il est important de comprendre le principe général sur lequel repose la responsabilité dans les accidents par glissade et chute : le propriétaire ou le détenteur d'un bien immobilier doit prendre des mesures raisonnables pour maintenir le lieu sûr pour quiconque y entre légalement. Cette obligation, appelée « devoir de diligence » (Duty of Care), est ancrée dans les principes généraux du droit de la responsabilité délictuelle en Israël.

Le principe repose, entre autres, sur les dispositions de l'ordonnance sur les délits (texte nouveau), qui régit le délit de négligence et les devoirs de diligence incombant aux propriétaires et détenteurs de biens immobiliers envers ceux qui y entrent.

Ce que cela signifie en pratique :

• Réparer les dangers connus dans un délai raisonnable
• Inspecter le lieu de manière régulière
• Avertir des dangers qui ne peuvent être réparés immédiatement
• Entretenir les infrastructures - sols, escaliers, éclairage

Important à savoir : le niveau du devoir varie selon votre statut sur les lieux ; nous y reviendrons plus loin dans le guide.

Dix types de lieux fréquents pour les accidents par glissade et chute

1. Centres commerciaux et centres d'achat

Les centres commerciaux figurent parmi les lieux les plus fréquents d'accidents par glissade et chute en Israël. Les raisons en sont claires : sols brillants (marbre, carreaux polis) qui deviennent dangereux lorsqu'ils sont mouillés, trafic humain énorme, grandes surfaces difficiles à surveiller entièrement, magasins d'alimentation où des liquides sont renversés, et entrées et sorties où l'eau s'infiltre les jours de pluie.

La responsabilité dans un centre commercial peut être partagée entre plusieurs acteurs : le propriétaire ou le gérant du centre - généralement responsable des parties communes (couloirs, esplanades, parkings, toilettes publiques) et de leur entretien, nettoyage et réparation ; le magasin spécifique - si l'accident s'est produit à l'intérieur d'un magasin, par exemple de l'huile renversée sur le sol d'un supermarché et non nettoyée ; la société de nettoyage - s'il est prouvé qu'elle a été négligente, par exemple en n'ayant pas correctement nettoyé ou en n'ayant pas posé de panneau d'avertissement ; et l'entrepreneur de maintenance - lorsqu'il existe un problème structurel, comme un carreau cassé ou une marche défectueuse.

Exemples courants : sol mouillé sans signalisation d'avertissement (responsabilité relativement claire) ; déversements de nourriture ou de boissons non nettoyés dans un délai raisonnable (négligence dépendante du temps) ; escaliers mécaniques ou défectueux (niveau de responsabilité élevé, compte tenu du risque inhérent) ; entrée les jours de pluie sans tapis absorbant ni signalisation ; et le parking du centre, où de l'huile, de l'eau ou des fissures au sol peuvent créer un danger.

Ce qui rend une action contre un centre commercial relativement forte : les caméras de surveillance (presque toujours présentes dans les centres commerciaux) qui peuvent documenter le danger et la négligence, de nombreux témoins dans un lieu public fréquenté, et des procédures d'entretien écrites que les grands centres ont l'habitude de documenter. Conseil important : il faut s'adresser au centre et exiger la conservation des enregistrements de surveillance le plus tôt possible après l'événement, car ils sont généralement effacés après environ 30 jours.

2. Trottoirs et rues publiques

Les trottoirs appartiennent à l'autorité locale (la municipalité ou le conseil local/régional) et relèvent de sa responsabilité. Une action contre une autorité locale diffère à certains égards d'une action contre un acteur privé, et est soumise à des règles particulières.

Les types de dangers courants sur les trottoirs comprennent : trottoirs cassés ou fissurés (carreaux affaissés, saillants ou manquants, souvent à cause de racines d'arbres) ; trous et affaissements dans le trottoir ou la chaussée ; couvercles d'égout et d'infrastructures endommagés (couvercle cassé, manquant ou mal aligné) ; trottoirs glissants (mousse ou algues à l'ombre, feuilles mouillées en automne) ; et obstacles non signalés tels que poteaux d'éclairage, panneaux ou bancs situés à un endroit dangereux, ainsi que fosses de travaux sans clôture ni signalisation.

En principe, l'autorité locale est responsable des trottoirs publics, mais il existe des exceptions : si le danger a été causé par un propriétaire voisin (par exemple un commerçant qui a versé de l'eau sur le trottoir devant son magasin), le propriétaire peut être responsable en plus de la municipalité ou à sa place ; et si le danger a été causé par un entrepreneur de travaux (creusement, travaux d'infrastructure), l'entrepreneur peut être responsable en plus de la municipalité.

Exemple tiré de la vie réelle : une personne a trébuché sur un carreau saillant sur le trottoir près d'un fleuriste, après que le magasin avait effectué des rénovations et que le carreau n'avait pas été correctement remis en place. Dans un tel cas, le magasin et la municipalité peuvent tous deux être responsables - la municipalité parce qu'elle n'a pas surveillé le trottoir, et le magasin parce qu'il a causé le danger.

Un développement sur la procédure particulière des actions contre les autorités et sur les dangers dans l'espace public figure dans le guide accidents dans la rue et dans l'espace public sur le site de notre cabinet.

3. Parkings

Dans les parkings publics gérés (par des sociétés de stationnement comme Ahuzat Hof, Pango, etc.), la société de gestion est responsable d'un éclairage adéquat, de sols sans huile ni liquides, d'escaliers et d'ascenseurs en état de marche, et d'un marquage correct des niveaux et des marches. Les dangers courants comprennent les taches d'huile non nettoyées, un mauvais éclairage dans les parkings souterrains, des escaliers sans rampe, et des trous ou fissures dans l'asphalte.

Dans les parkings de centres commerciaux et d'établissements commerciaux, les mêmes principes s'appliquent que pour les centres commerciaux - le propriétaire du centre ou de l'établissement est responsable. Pour le stationnement de rue (bleu-blanc), la responsabilité incombe à l'autorité locale, de manière similaire aux trottoirs.

4. Lieux de travail

Un accident par glissade et chute sur le lieu de travail constitue un domaine distinct avec des règles particulières. Un salarié blessé sur son lieu de travail peut emprunter deux voies cumulatives :

a. Assurance nationale - « accident du travail » : un salarié blessé pendant et sur le lieu de travail peut avoir droit à une indemnisation de l'Institut national d'assurance ; dans ce cadre, la question de la faute n'est pas déterminante comme elle l'est dans une action en responsabilité ordinaire. La couverture peut inclure une indemnité de blessure, des soins médicaux, et une indemnisation pour invalidité le cas échéant - conformément aux conditions de la loi et des règlements applicables.

Les détails complets sur les conditions et l'éligibilité figurent sur le site de l'Institut national d'assurance.

b. Action en responsabilité contre l'employeur : en plus de l'Assurance nationale, si l'employeur a été négligent, par exemple en n'ayant pas réparé un danger connu, en n'ayant pas fourni un éclairage adéquat ou en n'ayant pas averti d'un danger, une action en responsabilité contre lui peut également être envisagée.

Les dangers courants sur les lieux de travail comprennent les sols d'entrepôt avec de l'huile ou des liquides, les câbles électriques posés au sol, les escaliers sans rampe adéquate, un mauvais éclairage dans les entrepôts, des objets laissés dans un passage, et des machines et équipements industriels non protégés comme l'exigent les règlements de sécurité au travail.

L'employeur est responsable de fournir un environnement de travail sûr. Quiconque n'est pas salarié sur ce lieu (par exemple un fournisseur venu réparer quelque chose) a néanmoins droit à une protection de la part du propriétaire des lieux, mais la couverture d'assurance est différente, car sa blessure n'est pas classée comme « accident du travail » le concernant.

Un développement sur les droits et les voies ouvertes aux victimes d'accidents du travail figure dans le guide droits des victimes d'accidents du travail.

5. Restaurants, cafés et commerces

Les restaurants et commerces sont considérés comme une « zone à risque » particulière : sols de cuisine avec de l'huile, de l'eau ou des restes de nourriture renversés ; mouvement rapide des employés entre la cuisine et les entrées et sorties ; toilettes avec sols mouillés et eau éclaboussée ; escaliers entre les étages dans les restaurants à plusieurs niveaux ; ainsi que chaises et tables branlantes susceptibles de se casser à l'usage.

Le propriétaire de l'établissement a un devoir clair de maintenir un lieu sûr pour ses clients. Les preuves importantes dans de tels cas comprennent les enregistrements de surveillance (il convient de vérifier s'ils existent), les témoins oculaires - serveurs et autres clients - et la documentation de plaintes antérieures, le cas échéant, qui peut renforcer l'allégation de négligence.

Exemple : un client qui entre dans les toilettes d'un restaurant et trébuche sur de l'eau accumulée au sol en raison d'une fuite de robinet, sans panneau d'avertissement, pourra soutenir que le restaurant savait ou aurait dû savoir pour la fuite et n'a pas réparé ni averti à temps.

6. Domiciles privés et appartements (y compris locations)

Cette situation est pertinente lorsque vous avez visité le domicile d'un ami ou d'un membre de la famille et êtes tombé, lorsque vous louez un appartement et êtes tombé dans une partie commune de l'immeuble, ou lorsque vous avez travaillé dans un domicile privé en tant que professionnel (électricien, plombier, etc.) et vous êtes blessé.

S'il s'agit du domicile privé lui-même, le propriétaire peut être responsable envers ses invités s'il savait ou aurait dû savoir pour le danger. Lorsque l'invité est un ami ou un membre de la famille, il n'y a généralement pas de volonté d'engager une action personnelle contre lui, mais la police d'assurance habitation (assurance responsabilité civile), si elle existe et comprend une couverture appropriée, peut s'appliquer au cas, de sorte que l'action est en fait dirigée contre la compagnie d'assurance et non contre l'ami personnellement.

Dans une partie commune d'immeuble (cage d'escalier, ascenseur, parking commun), la responsabilité incombe généralement au syndic de copropriété ou à la société de gestion. Dans un logement loué, la répartition dépend de la clause de responsabilité du contrat de location ; en général, il est admis que le propriétaire est responsable de l'entretien de la structure (toit, plomberie, bâti), et le locataire de l'entretien courant tel que le nettoyage, mais chaque cas doit être examiné selon le contrat spécifique.

Exemple : une personne qui a visité l'appartement d'amis et a trébuché sur un tapis plié ou mal aligné à l'entrée. La responsabilité incombe formellement au propriétaire de l'appartement, mais en pratique, c'est l'assurance habitation des hôtes qui peut supporter l'indemnisation, de sorte qu'il n'y a pas lieu de craindre un préjudice personnel pour les amis du fait de l'introduction d'une action.

7. Hôpitaux et cliniques

Les hôpitaux sont des lieux où se trouve une forte concentration de personnes faibles ou vulnérables (patients et personnes âgées), ce qui peut rendre les accidents par glissade plus graves. Les dangers courants comprennent les sols lavés sans signalisation appropriée, les fluides corporels non nettoyés immédiatement, l'équipement médical laissé dans un passage, et les câbles d'appareils médicaux.

L'hôpital ou la clinique est tenu à un niveau de diligence particulièrement élevé, compte tenu de la population vulnérable des visiteurs.

8. Écoles et jardins d'enfants

Les établissements d'enseignement ont un devoir de diligence renforcé envers les mineurs. En outre, les élèves scolarisés dans le cadre de la loi sur l'enseignement obligatoire sont couverts par une assurance accidents scolaires, qui fonctionne de manière continue et non seulement pendant les heures de cours ou sur le terrain de l'école. Dans le cadre de cette assurance, et sous réserve des conditions de la police et des montants de couverture en vigueur, il n'est pas nécessaire de prouver la négligence d'un quelconque acteur, mais principalement qu'un accident s'est produit et qu'en conséquence un dommage corporel a été causé.

Les détails de la police à jour et de ses couvertures figurent sur le portail des parents du ministère de l'Éducation.

Les dangers courants dans les écoles et jardins d'enfants comprennent les cours de récréation avec des surfaces défectueuses, les escaliers sans rampe adaptée à la taille des enfants, et les sols glissants - surtout, mais pas seulement, dans les gymnases. Le responsable dans ces cas est l'établissement d'enseignement, et parfois aussi l'autorité locale ou le ministère de l'Éducation.

Un développement sur les accidents en milieu scolaire figure dans le guide accidents à l'école sur le site de notre cabinet.

9. Piscines et installations sportives

L'eau sur les sols crée un risque inhérent élevé de glissade, mais cela ne suffit pas à exclure la responsabilité. Le propriétaire de l'installation doit fournir des sols antidérapants (texture appropriée), une signalisation d'avertissement claire, et des maîtres-nageurs ou un encadrement adéquat. Les dangers courants comprennent des carreaux trop lisses autour de la piscine, l'absence de signalisation « Attention sol mouillé », et un mauvais éclairage dans les vestiaires.

10. Hôtels

Les hôtels accueillent des clients qui ne connaissent pas les lieux, et un devoir de diligence renforcé leur incombe donc. Les dangers courants comprennent les chambres avec sols en marbre glissants, les douches ou baignoires sans surface antidérapante, les couloirs mal éclairés, ainsi que les piscines et spas (comme détaillé ci-dessus).

Invité, personne autorisée ou intrus : comment votre statut sur les lieux influe sur vos droits

Au-delà du lieu lui-même, le niveau du devoir de diligence incombant au propriétaire varie également selon le statut de celui qui y entre :

1. « Invité » : le niveau le plus élevé

Clients et visiteurs invités à des fins commerciales (centre commercial, magasin, restaurant). Le devoir du propriétaire envers eux est le plus élevé, y compris l'inspection proactive des lieux et la réparation des dangers, même s'il n'en avait pas connaissance spécifique mais aurait dû savoir.

2. « Personne autorisée » : niveau moyen

Invités sociaux, tels que des amis venus rendre visite. Le devoir du propriétaire se limite principalement à l'avertissement des dangers connus, et n'impose pas de rechercher activement des dangers cachés.

3. « Intrus » : le niveau le plus bas

Celui qui entre sans autorisation. Le devoir du propriétaire envers lui est très limité, et consiste principalement à s'abstenir de causer un dommage intentionnellement.

Tableau récapitulatif : qui est responsable où ?

Lieu	Responsable principal	Niveau du devoir de diligence
Centre commercial	Propriétaire/gérant du centre	Élevé (invité)
Trottoir public	Autorité locale	Élevé
Parking privé / géré	Société de gestion	Élevé
Lieu de travail	Employeur	Élevé + Assurance nationale
Restaurant / commerce	Propriétaire de l'établissement	Élevé
Domicile privé (en tant qu'invité)	Propriétaire (en pratique : assurance habitation)	Moyen
Partie commune d'immeuble	Syndic de copropriété / société de gestion	Élevé
Hôpital / clinique	Établissement médical	Élevé
École / jardin d'enfants	Établissement d'enseignement / autorité locale	Très élevé (mineurs)
Piscine	Propriétaire de l'installation	Élevé
Hôtel	Propriétaire de l'hôtel	Très élevé

Pourquoi cela compte-t-il pour votre action ?

Dès que l'on sait où l'accident s'est produit, on peut avancer de manière significative sur plusieurs plans :

• Identifier qui poursuivre - ce qui fait gagner un temps précieux.
• Savoir quelles preuves rechercher - caméras du centre commercial, documentation municipale, procédures d'entretien d'hôtel, etc.
• Comprendre la procédure juridique pertinente - une action contre une autorité locale diffère à des égards importants d'une action contre un acteur privé.
• Être attentif aux délais - y compris d'éventuelles différences de délai de prescription et d'exigences de notification préalable, surtout face aux autorités publiques.

Questions fréquentes sur les accidents par glissade et chute

Qui est responsable si je suis tombé dans un centre commercial ?

La responsabilité peut incomber au propriétaire ou au gérant du centre (pour les parties communes), au magasin spécifique dans lequel la chute s'est produite, à la société de nettoyage ou à l'entrepreneur de maintenance, selon les circonstances du cas et la source du danger.

Que faire si j'ai été blessé sur un trottoir public ?

Il est d'abord recommandé de documenter le lieu du danger (photo, emplacement exact, date et heure), de consulter un médecin et de documenter la blessure. Une action contre une autorité locale est soumise à des règles particulières ; il est donc recommandé de consulter un avocat familiarisé avec la procédure face aux autorités.

Peut-on poursuivre un ami ou un membre de la famille chez qui l'on est tombé ?

Dans la plupart des cas, l'action n'est pas dirigée personnellement contre l'hôte, mais contre sa police d'assurance habitation (assurance responsabilité civile), si elle existe et couvre ce type de cas. Il convient d'examiner les conditions de la police spécifique.

Quelle est la différence entre une demande auprès de l'Institut national d'assurance et une action en responsabilité contre l'employeur ?

Une demande auprès de l'Institut national d'assurance est possible pour un accident survenu pendant et sur le lieu de travail, dans le cadre d'une voie distincte d'une action pour négligence. Une action en responsabilité contre l'employeur est possible en outre, et exige de prouver que l'employeur a été négligent, par exemple en n'ayant pas réparé un danger connu.

Combien de temps a-t-on pour déposer une action pour accident par glissade et chute ?

Le délai de prescription varie selon l'identité du défendeur (acteur privé face à une autorité publique) et les circonstances du cas, et peut être influencé par des facteurs tels que l'âge de la victime ou la date de découverte du préjudice. Il est recommandé de solliciter un conseil juridique le plus tôt possible après l'accident, et de ne pas se fier à une estimation personnelle du délai.

Que faut-il faire immédiatement après un accident par glissade et chute ?

Documenter le lieu de l'événement et le danger par photo, identifier des témoins et conserver leurs coordonnées, consulter un médecin et documenter les soins, et s'adresser rapidement à la partie responsable (centre commercial, municipalité, employeur, etc.) pour demander la conservation de preuves telles que les enregistrements de surveillance.

Résumé : points clés

• Le lieu détermine dans une large mesure qui est responsable, comment poursuivre, et quelles preuves sont nécessaires.
• Dans les centres commerciaux et les entreprises privées, la responsabilité est généralement relativement claire, et il existe souvent des caméras qui aident à la preuve.
• Les actions concernant les trottoirs et les autorités locales sont plus complexes et soumises à des règles particulières.
• Dans les accidents du travail, il existe généralement deux voies : l'Assurance nationale et une action en responsabilité contre l'employeur.
• Dans les domiciles privés, c'est généralement l'assurance habitation de l'hôte qui assume l'indemnisation, et non la poche personnelle.
• Le niveau du devoir de diligence varie également selon le statut de celui qui entre sur les lieux - « invité », « personne autorisée » ou « intrus ».
• Il est toujours recommandé de documenter avec précision le lieu de l'accident - c'est la base de tout examen des droits par la suite.

L'étape suivante

Dès que l'on sait où l'accident s'est produit et qui peut être le responsable potentiel, l'étape suivante consiste à comprendre comment prouver concrètement la responsabilité, sujet que nous aborderons dans le prochain chapitre du guide.

Si vous avez été blessé dans un accident par glissade et chute et souhaitez comprendre vos droits, vous pouvez contacter notre cabinet pour une consultation initiale. La prise de contact n'entraîne aucun frais, et il est possible de nous joindre par téléphone comme par WhatsApp, ou via le formulaire de contact, dans nos bureaux à Jérusalem et à Tel-Aviv.

Avertissement juridique : les informations contenues dans cet article sont générales uniquement, exactes à la date de publication, et ne constituent pas un conseil juridique ni un substitut à celui-ci. Chaque cas est examiné selon ses circonstances spécifiques. Pour obtenir un avis professionnel relatif à votre cas particulier, il convient de solliciter un conseil juridique individualisé.