Où se produisent les accidents par glissade et chute ? Le guide complet

Où se produisent les accidents par glissade et chute : le guide complet

19 juillet 2026

Les accidents par glissade et chute (Slip and Fall) sont l'une des causes de blessures les plus fréquentes en Israël - et pourtant, beaucoup ignorent leurs droits juridiques lorsqu'ils surviennent. Contrairement aux accidents de la route, qui bénéficient d'une assurance obligatoire et d'un mécanisme d'indemnisation clair, les accidents par glissade exigent de prouver la responsabilité - qui est fautif du fait que le lieu était dangereux ?

La première étape pour comprendre vos droits est de comprendre où ces accidents se produisent habituellement, et qui peut en être responsable dans chaque cas.

Dans cet article, nous examinerons :

Tous les types de lieux où se produisent les accidents par glissade
Qui est responsable dans chaque type de lieu
Les différences juridiques entre les types de lieux
Des exemples tirés de la vie réelle

Pourquoi est-il important de savoir où l'accident s'est produit ?

Ce n'est pas seulement une question géographique - c'est une question juridique fondamentale !

La raison : qui est juridiquement responsable change complètement selon le lieu :

Vous êtes tombé dans un centre commercial ? → Le propriétaire / locataire du centre est responsable
Vous êtes tombé sur un trottoir public ? → L'autorité locale est responsable
Vous êtes tombé dans le domicile privé de quelqu'un ? → Le propriétaire du domicile est responsable
Vous êtes tombé sur votre lieu de travail ? → L'employeur est responsable (et parfois aussi l'Institut national d'assurance)

Chaque type de lieu = une procédure juridique différente, un délai de prescription différent (parfois !), et un niveau de preuve différent.

Le principe juridique de base - « le devoir de diligence du propriétaire »

Avant de plonger dans les lieux spécifiques, il est important de comprendre le principe général :

Le propriétaire/détenteur d'un bien immobilier doit maintenir le lieu sûr pour quiconque y entre légalement.

C'est ce qu'on appelle le « devoir de diligence » (Duty of Care).

Ce que cela signifie en pratique :

Réparer les dangers connus
Inspecter le lieu régulièrement
Avertir des dangers qui ne peuvent être réparés immédiatement
Entretenir les infrastructures (sols, escaliers, éclairage)

Important : le niveau du devoir change selon le type de visiteur (nous y reviendrons ci-dessous).

1. Centres commerciaux

Pourquoi les accidents par glissade sont-ils fréquents dans les centres commerciaux ?

Les centres commerciaux sont le lieu le plus fréquent d'accidents par glissade en Israël - et c'est logique :

Sols brillants (marbre, carreaux polis) - dangereux lorsqu'ils sont mouillés
Trafic humain énorme - beaucoup de personnes = beaucoup d'occasions de dommage
Grandes surfaces - difficile de tout surveiller
Magasins d'alimentation - déversements, liquides
Entrées/sorties - eau de pluie, boue

Qui est responsable dans un centre commercial ?

Cela peut être complexe - plusieurs parties possibles :

a. Le propriétaire/gérant du centre commercial :

Responsable des parties communes - couloirs, esplanades, parkings, toilettes publiques
Doit entretenir, nettoyer, réparer

b. Le magasin spécifique :

Si l'accident s'est produit à l'intérieur d'un magasin - le propriétaire du magasin peut être responsable
Par exemple : un déversement d'huile sur le sol d'un supermarché qui n'a pas été nettoyé

c. La société de nettoyage :

S'il est prouvé que la société de nettoyage a été négligente (n'a pas nettoyé correctement, n'a pas posé de panneau d'avertissement)

d. Le sous-traitant de maintenance :

S'il y a un problème structurel (un carreau cassé, une marche défectueuse)

Exemples courants dans les centres commerciaux

1. Sol mouillé sans signalisation

Un agent de nettoyage a lavé le sol et n'a pas posé de panneau « Attention sol mouillé »
Responsabilité claire !

2. Déversements de nourriture/boissons

Quelqu'un a renversé du café et personne ne l'a nettoyé dans un délai raisonnable
Dépend du temps écoulé - si trop de temps s'est écoulé sans réaction = négligence

3. Escaliers mécaniques / escaliers défectueux

Une marche manquante, une panne mécanique
Responsabilité grave - ce sont des installations dangereuses qui exigent un entretien méticuleux

4. Entrée les jours de pluie

Eau entrée avec le public, pas de tapis absorbant / panneau d'avertissement posé
Responsabilité - les centres commerciaux doivent se préparer au temps pluvieux

5. Le parking du centre commercial

Huile, eau, fissures sur le sol du parking
Responsabilité du centre (s'il gère le parking) ou de la société de gestion du parking

Qu'est-ce qui rend une action contre un centre commercial forte ?

En votre faveur (le demandeur) :

Caméras de surveillance (les centres commerciaux en ont presque toujours !) - peuvent prouver la négligence
Nombreux témoins (lieu public fréquenté)
Procédures d'entretien écrites (les grands centres documentent généralement le nettoyage)

Conseil critique : Exigez que le centre commercial conserve immédiatement les enregistrements de surveillance ! Ils sont effacés après une période (généralement 30 jours).

2. Trottoirs et rues publiques

Le défi particulier - l'autorité locale

Les trottoirs sont la propriété/responsabilité de l'autorité locale (la municipalité).

C'est différent d'une action contre une entreprise privée - il y a des règles particulières (nous développerons dans un chapitre distinct sur les actions contre les autorités).

Types de dangers courants sur les trottoirs

1. Trottoirs cassés/fissurés

Carreaux affaissés, saillants ou manquants
Racines d'arbres ayant soulevé les carreaux

2. Trous et affaissements

Sur le trottoir ou la chaussée

3. Couvercles d'égout/de réseaux endommagés

Un couvercle cassé, manquant ou mal aligné

4. Trottoirs glissants

Mousse/algues sur les trottoirs à l'ombre
Feuilles mouillées en automne

5. Obstacles non signalés

Poteaux d'éclairage, panneaux, bancs à un endroit dangereux
Fosses de travaux sans clôture/signalisation

Qui est responsable ?

En principe : l'autorité locale (la municipalité / le conseil local ou régional) est responsable des trottoirs publics.

Mais - il y a des exceptions :

a. Si le danger a été causé par un propriétaire voisin :

Par exemple : un commerçant qui a versé de l'eau sur le trottoir devant chez lui
Alors le propriétaire peut être responsable (en plus de la municipalité, ou à sa place)

b. Si le danger a été causé par un entrepreneur de travaux :

Creusement, travaux d'infrastructure
L'entrepreneur est responsable (en plus de la municipalité)

Un exemple réel

Cas : Une personne a trébuché sur un carreau saillant sur le trottoir à côté d'un fleuriste. Il s'est avéré que le magasin avait effectué des rénovations et que le carreau n'avait pas été correctement remis en place.

Qui est responsable ? Dans un tel cas - le magasin et la municipalité peuvent être responsables (la municipalité parce qu'elle n'a pas surveillé, le magasin parce qu'il a causé le danger).

3. Parkings

Parkings publics gérés

(Sociétés de stationnement comme Ahuzat Hof, Pango, etc.)

Responsabilité : La société de gestion est responsable de :

Un éclairage adéquat
Des sols sans huile/liquides
Des escaliers/ascenseurs en état de marche
Un marquage correct des niveaux et des marches

Dangers courants :

Taches d'huile non nettoyées
Mauvais éclairage (parkings souterrains)
Escaliers sans rampe
Trous/fissures dans l'asphalte

Parkings des centres commerciaux/entreprises

Mêmes principes que les centres commerciaux - le propriétaire est responsable.

Stationnement de rue (bleu-blanc)

Responsabilité de l'autorité locale - semblable aux trottoirs.

4. Lieux de travail

C'est un domaine distinct avec des règles particulières !

Si vous êtes tombé sur votre lieu de travail - vous avez deux voies cumulatives :

a. Assurance nationale - « accident du travail »

Tout salarié blessé pendant et sur le lieu de travail a droit à une indemnisation de l'Assurance nationale
Peu importe qui est fautif ! (même si vous avez été vous-même négligent)
Couvre : indemnité de blessure, soins médicaux, invalidité (le cas échéant)

b. Une action en responsabilité contre l'employeur

En plus de l'Assurance nationale - si l'employeur a été négligent
Par exemple : n'a pas réparé un danger connu, n'a pas fourni un éclairage adéquat, n'a pas averti d'un danger

Dangers courants sur les lieux de travail

Sols d'entrepôt avec huile/liquides
Câbles électriques au sol
Escaliers sans rampe adéquate
Mauvais éclairage dans les entrepôts
Objets laissés dans un passage
Machines (principalement dans les usines industrielles) non protégées comme l'exige la loi

Qui est responsable ?

L'employeur - responsable de fournir un environnement de travail sûr.

S'il s'agit d'un lieu de travail où vous ne travaillez pas (par exemple : un fournisseur qui vient réparer quelque chose) - le propriétaire du lieu reste responsable envers vous, mais la couverture d'assurance est différente (pas l'Assurance nationale, car vous n'étiez pas à « votre » travail).

5. Restaurants, cafés et commerces

Pourquoi sont-ils une « zone à risque » particulière ?

Sols de cuisine - huile, eau, nourriture renversée
Entrées/sorties de la cuisine - mouvement rapide du personnel
Toilettes - sols mouillés, eau éclaboussée
Escaliers entre les étages (dans les restaurants à plusieurs niveaux)
Chaises et tables branlantes qui se cassent à l'usage

Qui est responsable ?

Le propriétaire de l'établissement - un devoir clair de maintenir un lieu sûr pour les clients.

Preuves importantes :

Caméras de surveillance (demandez s'il y en a !)
Témoins oculaires (serveurs, autres clients)
Documentation des plaintes antérieures (s'il y a eu des plaintes similaires par le passé - cela renforce l'action)

Exemple

Cas : Un client est entré dans les toilettes d'un restaurant, de l'eau au sol (d'un robinet qui fuit), pas de panneau d'avertissement. Le client a glissé et s'est blessé.

Responsabilité : Le restaurant - savait (ou aurait dû savoir) que le robinet fuyait et n'a pas réparé/averti.

6. Domiciles privés et appartements (y compris locations)

Quand est-ce pertinent ?

Vous avez visité le domicile d'un ami/d'un membre de la famille et êtes tombé
Vous louez un appartement et êtes tombé dans une partie commune de l'immeuble
Vous avez travaillé dans un domicile privé (un professionnel - électricien, plombier) et vous êtes blessé

Qui est responsable ?

a. S'il s'agit du domicile privé lui-même :

Le propriétaire du domicile est responsable envers les invités (s'il savait ou aurait dû savoir pour le danger)
Important : s'il s'agit d'un ami/membre de la famille - en général, vous ne voulez pas le poursuivre personnellement ! Mais l'assurance habitation (assurance responsabilité civile) couvre généralement les dommages aux tiers - vous poursuivez la compagnie d'assurance, pas votre ami personnellement

b. S'il s'agit d'une partie commune de l'immeuble (cage d'escalier, ascenseur, parking commun) :

Le syndic de copropriété ou la société de gestion sont responsables

c. S'il s'agit d'un domicile loué :

Dépend de la clause de responsabilité du contrat de location
Généralement : le propriétaire est responsable de l'entretien de la structure (toit, plomberie, bâti)
Le locataire est responsable de l'entretien courant (nettoyage, etc.)

Exemple

Cas : Une personne a visité l'appartement d'amis, a trébuché sur un tapis plié/mal posé à l'entrée.

Responsabilité : Le propriétaire de l'appartement (les amis) - mais en pratique, c'est leur assurance habitation qui paie (assurance tiers). C'est pourquoi il ne faut pas se sentir « mal » de poursuivre - c'est l'assurance qui couvre, pas la poche personnelle des amis.

7. Hôpitaux et cliniques

Risque particulier

Les hôpitaux sont des lieux avec une forte concentration de personnes faibles/vulnérables (patients, personnes âgées) - ce qui rend les accidents par glissade plus graves.

Dangers courants :

Sols lavés sans signalisation
Fluides corporels non nettoyés immédiatement
Équipement médical laissé dans un passage
Câbles d'instruments médicaux

Qui est responsable ?

L'hôpital / la clinique - un niveau de diligence particulièrement élevé est requis, compte tenu de la population vulnérable des visiteurs.

8. Écoles et jardins d'enfants

Responsabilité particulière

Les établissements d'enseignement ont un devoir de diligence renforcé envers les mineurs.

De plus, chaque élève du pays scolarisé dans le cadre de la loi sur l'enseignement obligatoire est couvert par une assurance accidents scolaires (24h/24 - y compris en dehors des heures de cours et hors de l'enceinte de l'école). Il s'agit d'une assurance aux montants relativement modestes, mais qui n'exige pas de prouver la négligence - il suffit de prouver que :

Un accident s'est produit
Un dommage corporel a été causé à la suite de l'accident

Dangers courants :

Cours de récréation avec des surfaces défectueuses
Escaliers sans rampe adaptée à la taille des enfants
Sols glissants (principalement mais pas seulement dans les gymnases)

Qui est responsable ?

L'établissement d'enseignement (et/ou le ministère de l'Éducation / l'autorité locale).

9. Piscines et installations sportives

Risque inhérent élevé

Eau = sols glissants = risque inhérent.

Mais : cela ne signifie pas qu'il n'y a pas de responsabilité ! Le propriétaire de l'installation est toujours tenu de fournir :

Des sols antidérapants (texture appropriée)
Une signalisation d'avertissement claire
Des maîtres-nageurs/un encadrement adéquat

Dangers courants :

Carreaux trop lisses autour de la piscine
Absence de signalisation « Attention sol mouillé »
Mauvais éclairage dans les vestiaires

10. Hôtels

Un devoir particulièrement élevé

Les hôtels accueillent des clients qui ne connaissent pas les lieux - un devoir de diligence renforcé.

Dangers courants :

Chambres avec des sols en marbre glissants
Douches/baignoires sans surface antidérapante
Couloirs mal éclairés
Piscines/spa (comme ci-dessus)

Une différence fondamentale - « invité », « client » et « intrus »

Important à comprendre : le niveau du devoir de diligence change selon votre statut sur les lieux !

1. « Invité d'affaires » - le niveau le plus élevé

Qui c'est : Clients, visiteurs invités à des fins commerciales (centre commercial, magasin, restaurant)

Devoir du propriétaire : Le plus élevé - devoir d'inspecter proactivement les lieux et de réparer les dangers, même ceux qu'il ne connaissait pas spécifiquement (mais qu'il « aurait dû connaître »)

2. « Invité toléré » - niveau moyen

Qui c'est : Invités sociaux (amis venus rendre visite)

Devoir du propriétaire : Avertir des dangers connus (pas d'obligation de rechercher activement les dangers cachés)

3. « Intrus » (Trespasser) - le niveau le plus bas

Qui c'est : Celui qui entre sans autorisation

Devoir du propriétaire : Très limité - principalement ne pas causer de dommage intentionnellement

Tableau récapitulatif - qui est responsable où ?

Lieu	Partie principalement responsable	Niveau du devoir
Centre commercial	Propriétaire/gérant	Élevé (invité d'affaires)
Trottoir public	Autorité locale	Élevé
Parking privé	Société de gestion	Élevé
Lieu de travail	Employeur	Élevé + Assurance nationale
Restaurant	Propriétaire de l'établissement	Élevé
Domicile privé (invité)	Propriétaire (assurance habitation)	Moyen
Partie commune d'immeuble	Syndic de copropriété	Élevé
Hôpital	L'établissement médical	Élevé
École	L'établissement/l'autorité	Très élevé (mineurs)
Piscine	Propriétaire de l'installation	Élevé
Hôtel	Propriétaire de l'hôtel	Très élevé

Pourquoi cela compte-t-il pour votre action ?

Dès que vous savez où l'accident s'est produit :

Vous saurez qui poursuivre - fait gagner un temps précieux
Vous saurez quelles preuves rechercher - caméras du centre commercial ? archives de la municipalité ? procédures d'entretien de l'hôtel ?
Vous connaîtrez la procédure juridique - une action contre une municipalité diffère d'une action contre une entreprise privée (nous développerons au prochain chapitre !)
Vous connaîtrez les délais - il existe des différences de délais de prescription et d'exigences de notification préalable (surtout face aux autorités)

Résumé - points clés

✅ Retenez :

Le lieu détermine tout - qui est responsable, comment poursuivre, quelles preuves sont nécessaires
Centres commerciaux et entreprises privées - responsabilité relativement claire, il y a des caméras et de bonnes chances de preuve
Trottoirs et autorités locales - plus complexe, il y a des règles particulières (un chapitre distinct !)
Lieu de travail - deux voies : Assurance nationale + action en responsabilité
Domiciles privés - c'est généralement l'assurance habitation qui couvre, pas la poche personnelle
Le niveau du devoir change - un « invité d'affaires » bénéficie d'une protection plus élevée qu'un « invité social »
Documentez toujours le lieu exact - c'est la base de toute l'action

L'étape suivante : Une fois que vous savez où l'accident s'est produit et qui est la partie potentiellement responsable - il est temps de comprendre comment prouver la responsabilité. Un sujet que nous aborderons au prochain chapitre.

Vous avez été blessé dans un accident par glissade et chute et vous ne savez pas qui est responsable ? Contactez-nous pour un conseil juridique - nous serons heureux d'examiner votre cas et de vous expliquer vos droits.

Cet article fournit uniquement des informations générales et ne constitue pas un conseil juridique.